سورس تلفن گویا(Voip)
فناوری Contact Center یک مرکز تماس چند رسانه ای برای پشتیبانی سازمان ها و شرکت ها از مشترکین و تماس گیرنده ها می باشد که بر روی بستر آی پی قرار دارد.در این روش یک نسخه از سامانه بر روی یک سرور اختصاصی نصب شده و در محل خریدار قرار می گیرد که امکان مسیریابی هوشمند کلیه تماس ها ، یکپارچگی با شبکه و ایستگاه های کاری و مدیریت کاربران را فراهم می سازد.